Politica de confidențialitate

Operatorul de date

Operator: ONIOV SRL, sediu atelier Vaslui (Str. Călugăreni nr. 106). Contact pentru date personale: contact@oniov.ro, telefon 0751 361 705.

Pentru detalii de identificare fiscală complete (CUI, Reg. Com.), întreabă-ne la recepție sau pe email — le publicăm pe site când sunt confirmate în config.

Ce date colectăm

Date din formulare (nume, telefon, mesaj, localitate, tip solicitare) — doar dacă le trimiți tu.

Date tehnice uzuale la trimiterea unui lead (IP, tip dispozitiv, pagină sursă, parametri UTM dacă există).

Cookie-uri / măsurare web (Google Analytics) — doar dacă accepți bannerul de consimțământ.

În contul client / aplicație: date de autentificare și istoricul intervențiilor asociate numărului tău, conform funcționalităților pe care le folosești.

Temeiuri legale și scopuri

Răspuns la solicitări și pași precontractuali (programare, ofertă, daună) — interes legitim / executarea demersurilor la cererea ta.

Emitere documente fiscale și evidențe legale — obligație legală.

Analytics pe site — doar pe baza consimțământului tău (poți refuza din banner).

Mesaje pe WhatsApp Cloud API — doar Utility templates / comunicări legate de solicitarea ta, în limitele acordului și ale politicii Meta.

Destinatari

Echipa ONIOV (recepție, service, administrare).

Automatizări interne prin n8n (procesare lead-uri, notificări operaționale) — pe infrastructura noastră, nu vindem datele.

WhatsApp Cloud API (Meta), pentru mesajele pe care le trimiți sau le primești legate de programări / remindere.

Google Analytics, doar dacă ai acceptat cookie-urile de statistici.

Autorități, dacă legea o cere.

Durata de stocare

Lead-uri și corespondență legată de solicitări: pe durata relației și apoi pe termenele necesare evidențelor interne / fiscale.

Date din facturi și documente contabile: conform termenelor legale de arhivare.

Consimțământ analytics: până îl retragi (ștergere cookie / setări browser) sau ne soliciți ștergerea legăturii, acolo unde e posibil tehnic.

Drepturile tale

Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, în condițiile GDPR.

Poți retrage consimțământul pentru analytics oricând (refuzi din banner la o vizită nouă după ștergerea datelor site-ului, sau ne scrii).

Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Scrie la contact@oniov.ro — răspundem în termenele legale.